Lean Gold

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Descripción

El pensamiento Lean tiene amplia aplicación en cualquier tipo de empresa con un enfoque para la excelencia mediante la creación de valor se centra en la reducción de residuos, aumentando el flujo de la planta de producción,
y el mantenimiento de la mejora continua. Nuestro Lean Service Gold ha sido diseñado para proporcionar el conocimiento y las habilidades esenciales a fin de utilizar Lean dentro de los sectores como la sanidad, los servicios financieros y el gobierno para reducir errores, los residuos y los costes, acelerar el tiempo de ciclo, agilizar los procesos y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente mediante la identificación y eliminación de todas las actividades sin valor añadido en sus procesos de servicio de todos los días.
LEAN SERVICE GOLD
Lean Services es la aplicación de los principios de Lean Manufacturing en el sector de los servicios. Aporta una plataforma poderosa para hacer que su entorno de trabajo más eficiente y eficaz mediante el empleo de métodos
más rápidos de trabajo y la eliminación de los residuos procedentes de procesos utilizando magras conceptos, herramientas y métodos para aumentar los ahorros significativos línea de fondo, mientras que entregar valor en sus servicios y dar prioridad a la mejora de sostener estratégica de negocios.

Objetivos

• Aprender fáciles herramientas prácticas que cualquier persona puede poner en práctica en una oficina, de back-office y el entorno de gestión de servicios.
• Incorporar los principios Lean en la gestión de su organización.
• Aplicar la gestión visual a su organización y el desarrollo de indicadores clave de rendimiento y cuadros de mando de Lean orientadas a la acción.
• Identificar lo que tiene que hacer mejor en sus servicios para apoyar su estrategia.
• Mapa y mejorar los flujos de valor usando los métodos de manufactura eficiente.
• Comprender las necesidades y expectativas del cliente para los servicios.
• Determinar la variación y la capacidad de planificación.
• Usar una variedad de métodos visuales para identificar problemas y soluciones para monitores.