La operaci贸n de Contact Center requiere gestionar exitosamente la cantidad de recursos necesarios para dar respuesta a los contactos de los clientes. Los costos de operaci贸n relacionados de la operaci贸n est谩n en proporci贸n a la dotaci贸n de personal, en tanto que resulta cr铆tico, en t茅rminos de servicios y costos equilibrar el adecuado n煤mero de personal.

El programa de formaci贸n de Workforce Managment de Contact Center ofrece una completa presentaci贸n de herramientas que paso a paso nos permitir谩n considerar los aspectos cr铆ticos de la planificaci贸n y la gesti贸n del workforce Management WFM y los recursos humanos necesarios. Los participantes aprender谩n a pronosticar, calcular las necesidades de personal, crear planificaciones y gestionar servicios sobre una base diaria.

 

驴Te interesa?

SOLICITA M脕S INFORMACI脫N

Comp谩rtelo con tus amigos

Share on whatsapp
WhatsApp
Share on linkedin
LinkedIn
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email

Encontrar m谩s formaciones

Tipo de Formaci贸n:

Consulta otras 谩rea:

Seleccione un 谩rea:

Diplomado Derecho Bancario
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Banca

SISTEMAS DE GESTI脫N Y AUDITOR脥AS ENERG脡TICAS
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Energia

Diplomado Licitaciones y Contrataciones P煤blicas
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Gobierno

DIPLOMADO MANUAL DE POL脥TICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Calidad

Diplomado Psicolog铆a Organizacional
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Psicolog铆a

Diplomado AutoCAD Civil 3D
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol,Ingles

Autodesk

DIPLOMADO T脡CNICAS DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Gesti贸n Humana

Diplomado Gesti贸n de Empresas Cooperativas y Solidarias
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Banca

Diplomado Reaseguros
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Seguros

Diplomado en Industria 4.0: Transformaci贸n Digital:
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Tecnolog铆a

Diplomado Gesti贸n del Medioambiente y Sostenibilidad
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Seguridad

Diplomado en Negociaci贸n Gerencial
5/5

Horas:

Idiomas:

40

Espa帽ol, Ingl茅s

Negocios

Completa los datos para solicitar una Propuesta In-House:

Workforce Management de Contact Center

Completa los datos para descargar el Brochure de:

Workforce Management de Contact Center

隆Que el dinero no sea un problema! Ahora capacitarte para alcanzar esa meta que deseas es mucho m谩s f谩cil con nuestros planes de financiamiento, tienes hasta 5 a帽os para pagar, de la mano de instituciones financieras asociadas.

Calculadora de Financiamiento

Monto de cuotas: RD$: mensuales.

SOLICITA TU FINANCIAMIENTO HOY

隆No dejes pasar la oportunidad de capacitarte emprender tu carrera el 茅xito profesional!

Completa los datos para solicitar una llamada de nuestros Agentes de Ventas:

Workforce Management de Contact Center

隆Gracias! tus datos han sido procesados exitosamente, en breve nos comunicaremos con usted.

Workforce Management de Contact Center