En los escenarios modernos ha cobrado cada vez mayor relieve e importancia el eficaz uso de las comunicaciones en las organizaciones. La imagen de calidad en el servicio al cliente se apoya fundamentalmente en las oportunidades de trato personal y diferenciado, como es el caso del marketing telefónico.
Este contenido curricula le prepara para tener una visión precisa del entorno de la atención al cliente por teléfono, adquiriendo las técnicas oportunas de telemarketing que le ayudarán a negociar y satisfacer las necesidades del cliente con éxito. Estas Soluciones Tecnológicas de Call Center y CRM corresponden a decisiones estratégicas de la Empresa, cuyo verdadero valor está dado por la capacidad del equipo directivo y gerencial de administrar y utilizar estas herramientas para gestionar la relación con los clientes en coordinación con los Ejecutivos de Call Center de primera línea.
Compártelo con tus amigos
Encontrar más formaciones
Horas:
Idiomas:
40
Finanzas
Horas:
Idiomas:
40
Hostelería y Turismo
Horas:
Idiomas:
40
Logística
Horas:
Idiomas:
16
Gestión Humana
¿Preguntas? Llama (809) 701-6070
2019 © QualityGB. Todos los derechos reservados.
Complete los datos para y nuestros agentes le contacte en la brevedad posible.
¡Que el dinero no sea un problema! Ahora capacitarte para alcanzar esa meta que deseas es mucho más fácil con nuestros planes de financiamiento, tienes hasta 5 años para pagar, de la mano de instituciones financieras asociadas.
¡No dejes pasar la oportunidad de capacitarte emprender tu carrera el éxito profesional!
