El Cuadro de Mando es un sistema de gestión que podríamos decir es “integral” y que va más allá de la perspectiva financiera que es probablemente la más repetida forma con la que se acostumbra a evaluar la marcha de una empresa; es un sistema de gestión que sirve para medir actividades con una visión más transversal y sobre todo con visión de estrategia, al tiempo que ayuda a expresar los objetivos de la empresa y la visualización de su logro.
Puede constituir un fantástico sistema de aprendizaje de gestión y obtener retroalimentación de los procesos para analizar la “marcha” de las líneas maestras de la organización ya que, y como principal novedad, moviliza a los trabajadores hacia el pleno cumplimiento de la misión. Y es que lo que afirmó Peter Drucker: Todo lo que se puede medir, se puede mejorar, sigue estando plenamente vigente en este siglo XXI.
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