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En los últimos años, la naturaleza del trabajo directivo ha cambiado considerablemente en gran parte porque el contexto organizativo, económico y tecnológico en el que se lleva a cabo el trabajo de gestión ha cambiado más allá del reconocimiento.
Las organizaciones se ven sometidos a una serie de cambios impulsados por nuevos conceptos como el equipo de trabajo auto gestionado, la reingeniería de procesos de negocio, entre otros. La rápida evolución de las tecnologías de información y las comunicaciones han aumentado el volumen y la variedad de la comunicación que los administradores han tenido que aprender a lidiar; así mismo, la creciente globalización ha creado un entorno más competitivo, donde las empresas han tenido que ser más ágiles, flexibles y adaptables. La consecuencia de esto es que las habilidades y capacidades que los gerentes necesitan para ser eficaces han cambiado radicalmente.
En las nuevas empresas, la gestión se considera a menudo lo que hay que hacer sólo para mantener las cosas a flote. Sin embargo, para que las empresas crezcan y se mantengan saludables, los ejecutivos deben dominar ciertas habilidades básicas en la gestión y el liderazgo, habilidades que le ayudarán a evitar las situaciones de crisis en la que tiene que hacer lo que sea necesario para mantenerse a flote. Las competencias básicas incluyen la resolución de problemas y toma de decisiones, planificación, gestión de reuniones, delegación, comunicación y gestión de sí mismo.
En este sentido, el Diplomado en Habilidades Gerenciales, ha sido diseñado para que sus participantes desarrollen habilidades y capacidades en cuatro áreas fundamentales para la gestión: SABER-SABER, SABER-SER Y SABER- HACER.
-LIDERAZGO PERSONAL Y COACHING
-INTELIGENCIA EMOCIONAL
-TOMAS DE DECISIONES Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS
-INNOVACIÓN QUE GENERA VALOR
-COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
– HABILIDADES Y ESTRATEGIAS DE LA DIRECCIÓN DE PERSONA
-LIDERAZGO GERENCIAL Y DESARROLLO DE OTROS
-NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
-INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO HACIA EL ALTO DESEMPEÑO
-PODER E INFLUENCIA PARA EL LOGRO DE RESULTADOS
-CALIDAD EN EL SERVICIO
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