Las habilidades blandas o “soft skills” son la compilación de valores, habilidades sociales y competencias interpersonales que permite a un individuo comunicarse de manera efectiva con los demás.

El objetivo principal de las habilidades blandas es lograr que un individuo pueda relacionarse exitosamente con otras personas a través del conocimiento y manejo de las emociones, conocido también como inteligencia emocional. Las habilidades blandas con un complemento importantísimo de las habilidades de comunicación en incluso las famosas habilidades duras o «técnicas».

El impacto de las habilidades blandas se extiende al desarrollo positivo de medidas tangibles y cuantificables que determinan el éxito laboral como por ejemplo la gestión del tiempo y la resolución de problemas. Algunas de las «expresiones» de las habilidades blandas que pueden llevar a este desarrollo son características como la aplicación constante del sentido común en el ámbito laboral, habilidades interpersonales, la presencia de una actitud positiva, etc.

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