Business Process Management (BPM) o Gestión de Procesos de Negocio es una disciplina empresarial, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) de la organización a través de la gestión de los procesos de negocio. Estos procesos se deben analizar, diseñar, modelar, organizar, automatizar, integrar, monitorizar, documentar y optimizar de forma continua, a través de su gestión sistemática bajo una arquitectura interoperable.
Dentro de esta disciplina, es común el uso del Modelo de Administración por Procesos, el cual se refiere al cambio operacional de la empresa, al migrar de una operación funcional a una operación de administración por procesos. Para soportar esta estrategia, es necesario contar con un conjunto de herramientas, que den el apoyo necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM.
El diplomado en Business Process Management ofrece la oportunidad de adquirir los conocimientos y habilidades para ahondar las últimas tendencias en metodologías, técnicas y herramientas BPMS, tales como Bonita® Software, BizAgi, Intalio, entre otras, que permiten ampliar la visión acerca de la automatización y optimización de los procesos de negocios.
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